2025-04-28
作者：周家辰 劉潔
為響應新時(shí)代人居品質(zhì)升級需求，通宇物業(yè)與通威地產(chǎn)通力協(xié)作，于4月26日成功實(shí)現通威城市森林花園二期項目首日交付率92%、業(yè)主滿(mǎn)意度超98%的交付成果。作為眉山市首個(gè)第四代花園式住宅示范項目，此次交付創(chuàng )造了區域集中交付效率新高，并以全流程標準化服務(wù)體系和精細化管控模式，為全國第四代建筑交付提供了創(chuàng )新樣本。
通宇物業(yè)通威城市森林花園二期項目交付現場(chǎng)
在為期45天的交付籌備周期中，通宇物業(yè)通威城市森林花園二期項目以零缺陷交付為目標展開(kāi)立體化攻堅。自3月啟動(dòng)承接查驗工作以來(lái)，由超過(guò)20個(gè)專(zhuān)業(yè)團隊組成的查驗組累計完成10000余個(gè)工程點(diǎn)位的全面檢測，實(shí)現返修整改完成率100%的硬性指標。針對項目10萬(wàn)平方米的公共空間清潔需求，通宇物業(yè)團隊創(chuàng )新實(shí)施“黃金14小時(shí)”工作制，組建40人的專(zhuān)項保潔隊伍晝夜輪轉，在20天內完成包括垂直綠化系統、空中庭院等特殊區域在內的全維度開(kāi)荒保潔，并于4月15日通過(guò)五方聯(lián)合驗收，為交付奠定堅實(shí)環(huán)境基礎。
交付現場(chǎng)通過(guò)“五維服務(wù)體系”實(shí)現服務(wù)效能突破。在動(dòng)線(xiàn)設計上設置預登記、資料核驗、鑰匙交付等八大功能分區，配備專(zhuān)職動(dòng)線(xiàn)引導員實(shí)現業(yè)主零等待；服務(wù)團隊嚴格執行業(yè)主到場(chǎng)1分鐘內啟動(dòng)接待流程，驗房問(wèn)題3分鐘內轉接專(zhuān)業(yè)工程師，復雜訴求5分鐘內啟動(dòng)應急響應。由資深驗房師與通宇物業(yè)客服部組成服務(wù)單元，確保全部問(wèn)題實(shí)現30分鐘閉環(huán)處置。
通宇物業(yè)通威城市森林花園二期項目交付前承接查驗組合影留念
通宇物業(yè)通威城市森林花園二期項目交付現場(chǎng)合影留念
通威城市森林花園二期項目作為通威地產(chǎn)在眉山開(kāi)發(fā)的第一個(gè)住宅項目，圍繞“讓公園擁抱城市，讓城市擁有森林”的設計思路，通過(guò)垂直綠化、空中庭院等設計，讓建筑與自然更好結合。每層住戶(hù)都能看到綠化景觀(guān)，形成立體綠化效果，讓居民在家門(mén)口就能感受自然氣息。未來(lái)，通宇物業(yè)將繼續秉持“與城市共同發(fā)展”的理念，持續推進(jìn)服務(wù)標準化、管理數字化、場(chǎng)景人性化建設，助力更多家庭實(shí)現“詩(shī)意棲居”的理想生活。